Reviews from Family Hoofddorp
Recent reviews
Astrid
Astrid Smulders-Jansen
Helaas was de snitzel niet goed, te hard gebakken 😕
Patrick van Harten
Eten was koud.
Reaction from Family
zeer terleurstellend, mag gewoon niet gebeuren, is niet nodig. heb u een persoonlijke mail gestuurd, hoop dat u in de toekomst besteld bij ons.
Arjan Smit
Het broodje hamburger was lekker. Echter debk ik dat de bezorger de bestellung biet recht op heeft gehouden waardoor de groente, sauce en burger niet meer tussen de broodjes zaten!
Reaction from Family
onze exuses, we doen na u opmerking weer een stokje door de burger om alles goed bij elkaar te houden.
Fred
Er was een onderdeel van de bestelling vergeten. Deze werd erg laat nog nagebracht. Wel met een lekkere milkshake voor het ongemak.
Nel Van Wissen
1 broodje moeders burger lag op zijn op en bij de 2e zat de saus aan de zijkant van het doosje, heel jammer, en de fooi is voor de bezorger!!!
Reaction from Family
jammer dat met het inpakken of vervoer niet netjes in de hverpakking is gebleven. volgende keer als dit zo is wilt u dan direct kontakt opnemen gaan we het direct oplossen.
Nel
Het eten was lekker en warm. Er volgt zeker een tweede bestelling.
Reaction from Family
Dank u voor de compllimenten
Peter
Bezorging prima. Maar wederom wat vergeten. Dus bellen en duurde heel lang tot het er was. Tevens weer de snackbars te vol, zodat de snacks stuk gingen en door het hele bakje lagen. Toch jammer allemaal.
Reaction from Family
Beste Peter Ik merk dit zelf ook soms dat er teveel snacks bij elkaar worden ingepakt. Daarom gaan we stoppen met dd kartonnen bakken en kleinere bakken gebruiken. Helaas was het vrijdag extreem druk en 2 afzeggingen van medewerkers , dat resulteerde dat alles niet vlukkeloos verliep. Exuses.
Nel Van Wissen
Het eten was heerlijk ‼️‼️‼️
Reaction from Family
dank u voor het compliment
Jim Ras
Het eten was goed, men was alleen de mayonaise vergeten...
This order was placed on a Sunday. Delivery times are generally longer on Sunday.
Reaction from Family
jammer wilt u bij de volgende bestelling dit aangeven zullen we het vergoeden.
Ronald
Inge
Bedankt weer voor heerlijke maaltijd vandaag met kipsaté De bezorger ondanks de kou weer even vriendelijk👍👍👍👍👊
This order was placed on a Sunday. Delivery times are generally longer on Sunday.
Reaction from Family
dank u voor de complimenten
Mieke
👌lekker, netjes en op tijd
Inge
Was heerlijk snitzel maaltijd En door dat slechte weer glad sneeuw Top bezorger❤️
This order was placed on a Sunday. Delivery times are generally longer on Sunday.
Reaction from Family
dank u voor het compliment
Driessen
Lekkere en veel patat, prima frikandellen.
Lies van Zundert
Erg snel, erg lekker knapperige patat gewoon erg goed.
Ria Vennik
Doordat er problemen waren met het openbaar vervoer vanuit Haarlem heb ik telefonisch heel makkelijk de afhaaltijd van mijn bestelling kunnen verzetten. Kleinzoons dolblij
Anne
Patat lekker knapperig. Snelle bezorging! Warm bezorgd !
Martin
Helaas al de zoveelste keer dat er iets niet compleet was met de bestelling. Dit keer zat er geen saus op de burgers, een nogal essentieel onderdeel. Vorige keer geen bacon op een bacon burger enz enz. Nu maar eens een review achterlaten dan in de hoop dat dit gelezen wordt en dit verbeterd of anders positief opgepakt word.
This order was placed on a Sunday. Delivery times are generally longer on Sunday.
Kamerman
Snel. Netjes verpakt. En smaakte heerlijk. Een aanrader
Bas
Makkelijk te bestellen en snelle levering.
This order was placed on a Sunday. Delivery times are generally longer on Sunday.
Marcel
De snacks en friet zijn lekker, maar het ophalen en de bediening verlopen rommelig. Dit is nu al de tweede keer dat ik mijn bestelling ophaal en dat de milkshakes ontbreken. Wel moet ik zeggen dat ze het steeds netjes oplossen; één keer zijn ze de milkshakes zelfs nog bij ons thuis komen nabezorgen.
Reaction from Family
dit is ook ons opgevallen, daarom gaan we na onze verbouwing die in week 10 is afgerond het systeem van de pixup boxen aanpassen. Voor u maar ook voor ons heel vervelend als bestellingen niet compleet zijn.
Debora
Compliment aan de bezorger. Hij verontschuldigde zich omdat hij dacht dat hij zo laat was, ik heb gezegd dat het helemaal niet erg zou zijn als hij later zou zijn, hij was ruim op tijd. Maar super lief en vriendelijke bezorger.
Marja
2x sate maar heel weinig satésaus we hebben nog foto van gemaakt
Reaction from Family
jammer dit had beter gekund. door de onverwachte drukte is dit niet goed gegaan. kan ik de kosten van de satesaus aan u terug storten ter compensatie? graag ontvang ik dan u banknummer op hoofddorp@family.nl
Zeilstra
Mandy
Hi, ik heb gister avond een maaltijd besteld maar er zat geen groente en paprika bij de kip. Waar ik wel voor heb betaald. Daarnaast waren de kaasstengels helemaal doorgefrituurd. Ik wil graag een compensatie van mijn bestelling.
Reaction from Family
geachte mevrouw, hoop dat we intussen u klacht naar tevredenheid hebben opgelost. met vriendelijke groet, Family Hoofddorp
W
Het eten was niet super warm meer. De teriyaki schotel had vet gelekt over de familiezak patat. De schotel was wel lekker.
This order was placed on a Sunday. Delivery times are generally longer on Sunday.
Peter
Niet alles was jammer en alles was geplet in de bakjes. Ook de bamischijf was anders en niet lekker meer. En voor het geld wat je er voor moet betalen, vind ik dit slecht .
Reaction from Family
exuses, vrees dat de bezorger iets te onvoorzichtig met de bestelling is omgegaan, zal hem daar op aanspreken. de bamisschijf is inderdaad veranderd, omdat we van de vorige veel klachten kregen dat deze uit erlkaar valt. we gaan deze wel weer voeren als oriantal, de nieuwe is nogal pittig.
Persaud
Heerlijk vers en warm eten, sneller dan gedacht!
Debora
Altijd op tijd en vriendelijke bezorgster
Vivi
Werd op tijd bezorgd en was allemaal lekker en ruim voldoende!!
Wilma
Sate was heerlijk, genoeg vlees op een stokje. Bigburgers vielen ook goed in de smaak, met een lekker broodje. Het eten stond op tijd klaar. Al met al heel tevreden.
Vincent
De sateschotel en bamischijf werden snel geleverd alleen jammer dat de bamischijf geen schijf was maar een zooitje losse rotzooi. Net alsof het fout was gegaan met het uit het vet halen. De sateschotel was zoals altijd lekker.
Frank
Prima gerechten en keurig op tijd ontvangen
KMC
De bestelling werd binnen 30 min bezorgd. We hadden voor 4 volwassenen en 2 kinderen, 4 porties friet besteld en dat was genoeg om nog een keer bij te scheppen. De snacks vond ik persoonlijk niet warm meer, maar het viel nog steeds in smaak. De bezorger was verder vriendelijk en op tijd.
Ariane Kloos
Heerlijk gegeten! Top service! Door mijn eigen stomme fout per ongeluk 2 maaltijden besteld. Keurig 1x cash teruggekregen. Fantastisch!
Jordi
Eten was lauw, en gezien de bezorging bijna een uur duurde (gekozen voor zsm omdat eerste optie erna 17.30 was, kregen bezorging pas na 18.00) besloten niet te reageren/reclameren omdat we weg moesten. Daarnaast was de patat slap van de kapsalon.
Reaction from Family
Onze exuses. Dit is niet de bedoeling, er is met de bezorging gisteren wat fout gegaan, wilt u mij een mail sturen naar hoofddorp@familly.nl zodat ik de fout met u kan goed maken.
Mike
Tiptop in orde. Enige verbeterpuntje: we wilden 1 van de gezins zakken friet zonder zout, maar alles was zonder zout. Daartegenover kregen we overigens een gezinszak teveel, dus dat was weer een meevaller. De bezorger verontschuldigde zich dat hij te laat was, maar hij was picobello op tijd (gekozen tijd was tussen 17.40-17.50 en hij was er om 17.45).
Reaction from Family
dank voor u reactie. Wij doen bewust heel weing zout op de frites, omdat het slap wordt, het minder gezond is en teveel zou je niet van het product kan verwijderen.
Marjolijn Eijkman
Hi, op zich ok maar t.o.v. vorige keren toch volgende verschillen: - vorige keer zaten er zoete chili saus bij kaasstengels en vlammetjes. Nu niets - alleen kleine zakjes mosterd bij heel veel bitterballen, vorige keren bakjes. - bitterballen best slap, hadden knapperiger gemogen. Bezorging keurig op tijd. Ik had op de dag gebeld of iets eerder bezorgd kon worden en dat was prima geregeld.
Reaction from Family
dank voor de review. exuses voor de foutjes, zal een volgende keer zorgen dat dit beter verzorgd wordt.
Wendy Docter
De kipsaté was wat droog. Verder goed in orde. Vriendelijk bezorgmeisje.
This order was placed on a Sunday. Delivery times are generally longer on Sunday.
Geert
Was lekker, maar er zat een gewone kroket zonder mosterd bij terwijl we een groentekroket met mosterd besteld hadden.
Remco
Droog broodje € 0,85,- Klein Kloddertje mayonaise € 1,- Bezorgkosten € 2.75,- IDeal €0,25,- Belachelijk… ik bestel hier niets meer
Smit
Niet al te warm en van de berenklauw was de ui zwart verbrand en het gehakt hard ( iets te lang gebakken misschien) en de ui weggegooid.
This order was placed on a Sunday. Delivery times are generally longer on Sunday.
Marcel
Patat was ondanks verzoek niet doorgebakken . Satesaus bij de pikanto ontbrak. Wel voor betaald.
Reaction from Family
helaas was er een grote storing op onze bestelsite van sitedish, waardoor alles niet vlekkeloos verliept. onze exuses, hoe dan ook moeten we foutloos werken. we zullen u ook een persoonlijk antwood geven. met vriendelijke groet Wim Markwat Family Hoofddorp
Nel Van Wissen
De satesaus was vergeten bij de kipcorn!!!
Cynthia
Goede service! Er was een gezinszak patat te weinig geleverd. Ik heb meteen gebeld. De patat werd binnen een kwartier nageleverd!
This order was placed on a Sunday. Delivery times are generally longer on Sunday.
P Plaggenborg
Danny
Andre QUANT
Omdat er een storing was deed onze bel het niet. Famila heeft zijn best gedaan om de bestelling alsnog te bezorgen. HEEL ERG BEDANKT VOOR DE SERVICE.
Kees
Altijd op tijd en het eten zeer smakelijk
Nel Van Wissen
Bij De maaltijd stoofvlees ontbrak het hoekje truffelmayonaise en het vlees was zuinig vergeleken bij de voorlaatste keer
This order was placed on a Sunday. Delivery times are generally longer on Sunday.
Reaction from Family
Onze Exuses Dat is echt slordig, ook nog zuinige porties Graag wil ik u compenseren Als u het banknummer mailt naar hoofddorp@family.nl maken we het per ommegaande over.
Sophie
Goede frites, lekkere snacks. Als je een opmerking bij je bestelling plaatst wordt dit gelezen en gedaan. Bezorging keurig en op tijd.
Arnoud
Top bedrijf!
Joop
Slecht gekruid, meer een groente schotel, geen knoflooksaus toegevoegd
This order was placed on a Sunday. Delivery times are generally longer on Sunday.
Reaction from Family
we hebben deze opmerking meer gehad en gaan de kruiden en samenstelling aanpassen. dank voor u opmerkingen
Henk
Zie beoordeling
Nel Van Wissen
Het was weer heerlijk!!! Alleen jullie milkshakes zijn kleurloos, reukloos en smaakloos helaas!!!
Reaction from Family
Dank voor u reactie. Vandaag is vanuit Italië de machine opnieuw afgesteld, hoop dat in de toekomst de shakes wel lekkerder zijn..
Gailia
Vega burger was super lekker.
Van
Heerlijk eten en snel bezorgd !
This order was placed on a Sunday. Delivery times are generally longer on Sunday.
Reaction from Family
slecht van ons. heb u via hopelijk met mijn persoonlijk antwoord een goed oplossing aangeboden. met vriendelijke groet. Family team