Beoordelingen van Family Hoofddorp

Recente recensies

4.0
Astrid
8 februari 2026
Astrid Smulders-Jansen
6 februari 2026

Helaas was de snitzel niet goed, te hard gebakken 😕

Reactie van Family

slecht van ons. heb u via hopelijk met mijn persoonlijk antwoord een goed oplossing aangeboden. met vriendelijke groet. Family team

Patrick van Harten
1 februari 2026

Eten was koud.

Reactie van Family

zeer terleurstellend, mag gewoon niet gebeuren, is niet nodig. heb u een persoonlijke mail gestuurd, hoop dat u in de toekomst besteld bij ons.

Arjan Smit
31 januari 2026

Het broodje hamburger was lekker. Echter debk ik dat de bezorger de bestellung biet recht op heeft gehouden waardoor de groente, sauce en burger niet meer tussen de broodjes zaten!

Reactie van Family

onze exuses, we doen na u opmerking weer een stokje door de burger om alles goed bij elkaar te houden.

Fred
27 januari 2026

Er was een onderdeel van de bestelling vergeten. Deze werd erg laat nog nagebracht. Wel met een lekkere milkshake voor het ongemak.

Nel Van Wissen
24 januari 2026

1 broodje moeders burger lag op zijn op en bij de 2e zat de saus aan de zijkant van het doosje, heel jammer, en de fooi is voor de bezorger!!!

Reactie van Family

jammer dat met het inpakken of vervoer niet netjes in de hverpakking is gebleven. volgende keer als dit zo is wilt u dan direct kontakt opnemen gaan we het direct oplossen.

Nel
21 januari 2026

Het eten was lekker en warm. Er volgt zeker een tweede bestelling.

Reactie van Family

Dank u voor de compllimenten

Peter
17 januari 2026

Bezorging prima. Maar wederom wat vergeten. Dus bellen en duurde heel lang tot het er was. Tevens weer de snackbars te vol, zodat de snacks stuk gingen en door het hele bakje lagen. Toch jammer allemaal.

Reactie van Family

Beste Peter Ik merk dit zelf ook soms dat er teveel snacks bij elkaar worden ingepakt. Daarom gaan we stoppen met dd kartonnen bakken en kleinere bakken gebruiken. Helaas was het vrijdag extreem druk en 2 afzeggingen van medewerkers , dat resulteerde dat alles niet vlukkeloos verliep. Exuses.

Nel Van Wissen
15 januari 2026

Het eten was heerlijk ‼️‼️‼️

Reactie van Family

dank u voor het compliment

Jim Ras
12 januari 2026

Het eten was goed, men was alleen de mayonaise vergeten...

Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.

Reactie van Family

jammer wilt u bij de volgende bestelling dit aangeven zullen we het vergoeden.

Ronald
11 januari 2026
Inge
11 januari 2026

Bedankt weer voor heerlijke maaltijd vandaag met kipsaté De bezorger ondanks de kou weer even vriendelijk👍👍👍👍👊

Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.

Reactie van Family

dank u voor de complimenten

Mieke
8 januari 2026

👌lekker, netjes en op tijd

Inge
5 januari 2026

Was heerlijk snitzel maaltijd En door dat slechte weer glad sneeuw Top bezorger❤️

Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.

Reactie van Family

dank u voor het compliment

Driessen
3 januari 2026

Lekkere en veel patat, prima frikandellen.

Lies van Zundert
2 januari 2026

Erg snel, erg lekker knapperige patat gewoon erg goed.

Ria Vennik
31 december 2026

Doordat er problemen waren met het openbaar vervoer vanuit Haarlem heb ik telefonisch heel makkelijk de afhaaltijd van mijn bestelling kunnen verzetten. Kleinzoons dolblij

Anne
30 december 2026

Patat lekker knapperig. Snelle bezorging! Warm bezorgd !

Martin
28 december 2025

Helaas al de zoveelste keer dat er iets niet compleet was met de bestelling. Dit keer zat er geen saus op de burgers, een nogal essentieel onderdeel. Vorige keer geen bacon op een bacon burger enz enz. Nu maar eens een review achterlaten dan in de hoop dat dit gelezen wordt en dit verbeterd of anders positief opgepakt word.

Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.

Kamerman
22 december 2025

Snel. Netjes verpakt. En smaakte heerlijk. Een aanrader

Bas
22 december 2025

Makkelijk te bestellen en snelle levering.

Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.

Marcel
22 december 2025

De snacks en friet zijn lekker, maar het ophalen en de bediening verlopen rommelig. Dit is nu al de tweede keer dat ik mijn bestelling ophaal en dat de milkshakes ontbreken. Wel moet ik zeggen dat ze het steeds netjes oplossen; één keer zijn ze de milkshakes zelfs nog bij ons thuis komen nabezorgen.

Reactie van Family

dit is ook ons opgevallen, daarom gaan we na onze verbouwing die in week 10 is afgerond het systeem van de pixup boxen aanpassen. Voor u maar ook voor ons heel vervelend als bestellingen niet compleet zijn.

Debora
19 december 2025

Compliment aan de bezorger. Hij verontschuldigde zich omdat hij dacht dat hij zo laat was, ik heb gezegd dat het helemaal niet erg zou zijn als hij later zou zijn, hij was ruim op tijd. Maar super lief en vriendelijke bezorger.

Marja
17 december 2025

2x sate maar heel weinig satésaus we hebben nog foto van gemaakt

Reactie van Family

jammer dit had beter gekund. door de onverwachte drukte is dit niet goed gegaan. kan ik de kosten van de satesaus aan u terug storten ter compensatie? graag ontvang ik dan u banknummer op hoofddorp@family.nl

Zeilstra
16 december 2025
Mandy
16 december 2025

Hi, ik heb gister avond een maaltijd besteld maar er zat geen groente en paprika bij de kip. Waar ik wel voor heb betaald. Daarnaast waren de kaasstengels helemaal doorgefrituurd. Ik wil graag een compensatie van mijn bestelling.

Reactie van Family

geachte mevrouw, hoop dat we intussen u klacht naar tevredenheid hebben opgelost. met vriendelijke groet, Family Hoofddorp

W
14 december 2025

Het eten was niet super warm meer. De teriyaki schotel had vet gelekt over de familiezak patat. De schotel was wel lekker.

Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.

Peter
14 december 2025

Niet alles was jammer en alles was geplet in de bakjes. Ook de bamischijf was anders en niet lekker meer. En voor het geld wat je er voor moet betalen, vind ik dit slecht .

Reactie van Family

exuses, vrees dat de bezorger iets te onvoorzichtig met de bestelling is omgegaan, zal hem daar op aanspreken. de bamisschijf is inderdaad veranderd, omdat we van de vorige veel klachten kregen dat deze uit erlkaar valt. we gaan deze wel weer voeren als oriantal, de nieuwe is nogal pittig.

Persaud
13 december 2025

Heerlijk vers en warm eten, sneller dan gedacht!

Debora
13 december 2025

Altijd op tijd en vriendelijke bezorgster

Vivi
10 december 2025

Werd op tijd bezorgd en was allemaal lekker en ruim voldoende!!

Wilma
8 december 2025

Sate was heerlijk, genoeg vlees op een stokje. Bigburgers vielen ook goed in de smaak, met een lekker broodje. Het eten stond op tijd klaar. Al met al heel tevreden.

Vincent
5 december 2025

De sateschotel en bamischijf werden snel geleverd alleen jammer dat de bamischijf geen schijf was maar een zooitje losse rotzooi. Net alsof het fout was gegaan met het uit het vet halen. De sateschotel was zoals altijd lekker.

Frank
3 december 2025

Prima gerechten en keurig op tijd ontvangen

KMC
29 november 2025

De bestelling werd binnen 30 min bezorgd. We hadden voor 4 volwassenen en 2 kinderen, 4 porties friet besteld en dat was genoeg om nog een keer bij te scheppen. De snacks vond ik persoonlijk niet warm meer, maar het viel nog steeds in smaak. De bezorger was verder vriendelijk en op tijd.

Ariane Kloos
26 november 2025

Heerlijk gegeten! Top service! Door mijn eigen stomme fout per ongeluk 2 maaltijden besteld. Keurig 1x cash teruggekregen. Fantastisch!

Jordi
26 november 2025

Eten was lauw, en gezien de bezorging bijna een uur duurde (gekozen voor zsm omdat eerste optie erna 17.30 was, kregen bezorging pas na 18.00) besloten niet te reageren/reclameren omdat we weg moesten. Daarnaast was de patat slap van de kapsalon.

Reactie van Family

Onze exuses. Dit is niet de bedoeling, er is met de bezorging gisteren wat fout gegaan, wilt u mij een mail sturen naar hoofddorp@familly.nl zodat ik de fout met u kan goed maken.

Mike
22 november 2025

Tiptop in orde. Enige verbeterpuntje: we wilden 1 van de gezins zakken friet zonder zout, maar alles was zonder zout. Daartegenover kregen we overigens een gezinszak teveel, dus dat was weer een meevaller. De bezorger verontschuldigde zich dat hij te laat was, maar hij was picobello op tijd (gekozen tijd was tussen 17.40-17.50 en hij was er om 17.45).

Reactie van Family

dank voor u reactie. Wij doen bewust heel weing zout op de frites, omdat het slap wordt, het minder gezond is en teveel zou je niet van het product kan verwijderen.

Marjolijn Eijkman
21 november 2025

Hi, op zich ok maar t.o.v. vorige keren toch volgende verschillen: - vorige keer zaten er zoete chili saus bij kaasstengels en vlammetjes. Nu niets - alleen kleine zakjes mosterd bij heel veel bitterballen, vorige keren bakjes. - bitterballen best slap, hadden knapperiger gemogen. Bezorging keurig op tijd. Ik had op de dag gebeld of iets eerder bezorgd kon worden en dat was prima geregeld.

Reactie van Family

dank voor de review. exuses voor de foutjes, zal een volgende keer zorgen dat dit beter verzorgd wordt.

Wendy Docter
9 november 2025

De kipsaté was wat droog. Verder goed in orde. Vriendelijk bezorgmeisje.

Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.

Geert
8 november 2025

Was lekker, maar er zat een gewone kroket zonder mosterd bij terwijl we een groentekroket met mosterd besteld hadden.

Remco
5 november 2025

Droog broodje € 0,85,- Klein Kloddertje mayonaise € 1,- Bezorgkosten € 2.75,- IDeal €0,25,- Belachelijk… ik bestel hier niets meer

Smit
2 november 2025

Niet al te warm en van de berenklauw was de ui zwart verbrand en het gehakt hard ( iets te lang gebakken misschien) en de ui weggegooid.

Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.

Marcel
2 november 2025

Patat was ondanks verzoek niet doorgebakken . Satesaus bij de pikanto ontbrak. Wel voor betaald.

Reactie van Family

helaas was er een grote storing op onze bestelsite van sitedish, waardoor alles niet vlekkeloos verliept. onze exuses, hoe dan ook moeten we foutloos werken. we zullen u ook een persoonlijk antwood geven. met vriendelijke groet Wim Markwat Family Hoofddorp

Nel Van Wissen
1 november 2025

De satesaus was vergeten bij de kipcorn!!!

Cynthia
29 oktober 2025

Goede service! Er was een gezinszak patat te weinig geleverd. Ik heb meteen gebeld. De patat werd binnen een kwartier nageleverd!

Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.

P Plaggenborg
27 oktober 2025
Danny
26 oktober 2025
Andre QUANT
20 oktober 2025

Omdat er een storing was deed onze bel het niet. Famila heeft zijn best gedaan om de bestelling alsnog te bezorgen. HEEL ERG BEDANKT VOOR DE SERVICE.

Kees
20 oktober 2025

Altijd op tijd en het eten zeer smakelijk

Nel Van Wissen
20 oktober 2025

Bij De maaltijd stoofvlees ontbrak het hoekje truffelmayonaise en het vlees was zuinig vergeleken bij de voorlaatste keer

Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.

Reactie van Family

Onze Exuses Dat is echt slordig, ook nog zuinige porties Graag wil ik u compenseren Als u het banknummer mailt naar hoofddorp@family.nl maken we het per ommegaande over.

Sophie
18 oktober 2025

Goede frites, lekkere snacks. Als je een opmerking bij je bestelling plaatst wordt dit gelezen en gedaan. Bezorging keurig en op tijd.

Arnoud
15 oktober 2025

Top bedrijf!

Joop
13 oktober 2025

Slecht gekruid, meer een groente schotel, geen knoflooksaus toegevoegd

Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.

Reactie van Family

we hebben deze opmerking meer gehad en gaan de kruiden en samenstelling aanpassen. dank voor u opmerkingen

Henk
10 oktober 2025

Zie beoordeling

Nel Van Wissen
9 oktober 2025

Het was weer heerlijk!!! Alleen jullie milkshakes zijn kleurloos, reukloos en smaakloos helaas!!!

Reactie van Family

Dank voor u reactie. Vandaag is vanuit Italië de machine opnieuw afgesteld, hoop dat in de toekomst de shakes wel lekkerder zijn..

Gailia
6 oktober 2025

Vega burger was super lekker.

Van
6 oktober 2025

Heerlijk eten en snel bezorgd !

Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.